La pandemia por el Covid-19 ha afectado a muchos sectores, por ejemplo, el turístico, provocando caídas en los ingresos y perjudicando millones de puestos laborales. Además, a menudo financia otras áreas como la conservación de la vida silvestre, la cultura y los sitios patrimoniales. Entonces, con el objetivo de brindar un impulso al sector turístico y dinamizar el mercado nace la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services. Esta norma ayuda a los actores de la industria a identificar e implementar medidas que reduzcan la propagación de la epidemia, cuidando los protocolos sanitarios.
¿Qué es la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?
Este documento establece requisitos y recomendaciones para las organizaciones turísticas, con el fin de prevenir la propagación del coronavirus SARS-CoV-2. Por ello, asegura la protección de la salud de sus trabajadores del Covid-19 y brinda servicios y productos turísticos más seguros a turistas y residentes.
¿Cuál es el alcance de la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?
La ISO/PAS 5643 se aplica a toda la cadena de valor del turismo, incluidos los siguientes 20 subsectores:
- Alojamiento
- Turismo aventura y ecoturismo
- Playas
- Servicios de catering
- Servicios de golf
- Spas médicos y de bienestar
- Turismo MICE
- Museos y sitios patrimoniales
- Áreas naturales protegidas (ANP)
- Ocio nocturno
- Buceo
- Áreas de esquí
- Parques temáticos y de ocio
¿Qué requisitos incluye la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?
Esta norma se divide o estructura en tres capítulos:
Primer capítulo:
Establece los requisitos comunes y que deben cumplir todas las organizaciones. Estos son: medidas generales, plan de contingencia, requisitos en materia de información, personal, limpieza y desinfección y medidas sobre ventilación, calefacción y aire acondicionado.
Segundo capítulo:
Incluye pautas concretas para cada uno de los subsectores.
Tercer capítulo:
Indica los requisitos a cumplir por los servicios auxiliares o complementarios que se implantarán sólo en aquellas organizaciones que dispongan de esos equipamientos. Tales como: baños públicos, ascensores, piscinas, áreas infantiles, tiendas, entre otros.
Esta norma detalla los requisitos básicos y las pautas para prevenir la propagación viral en la industria del turismo y se complementa con los protocolos. Con el fin de recuperar y dinamizar la economía turística protegiendo a los consumidores y trabajadores. Estas medidas contribuirán a la recuperación del sector turístico y restablecerán la confianza de los viajeros.
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