ISO/PAS 5643 – Turismo y servicios relacionados

14/09/2021

Majo Arguedas

Majo Arguedas

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La pandemia por el Covid-19 ha afectado a muchos sectores, por ejemplo, el turístico, provocando caídas en los ingresos y perjudicando millones de puestos laborales. Además, a menudo financia otras áreas como la conservación de la vida silvestre, la cultura y los sitios patrimoniales. Entonces, con el objetivo de brindar un impulso al sector turístico y dinamizar el mercado nace la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services. Esta norma ayuda a los actores de la industria a identificar e implementar medidas que reduzcan la propagación de la epidemia, cuidando los protocolos sanitarios. 

¿Qué es la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?

Este documento establece requisitos y recomendaciones para las organizaciones turísticas, con el fin de prevenir la propagación del coronavirus SARS-CoV-2. Por ello, asegura la protección de la salud de sus trabajadores del Covid-19 y brinda servicios y productos turísticos más seguros a turistas y residentes.

¿Cuál es el alcance de la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?

La ISO/PAS 5643 se aplica a toda la cadena de valor del turismo, incluidos los siguientes 20 subsectores:

  • Alojamiento
  • Turismo aventura y ecoturismo
  • Playas
  • Servicios de catering
  • Servicios de golf
  • Spas médicos y de bienestar
  • Turismo MICE
  • Museos y sitios patrimoniales
  • Áreas naturales protegidas (ANP)
  • Ocio nocturno
  • Buceo
  • Áreas de esquí
  • Parques temáticos y de ocio

¿Qué requisitos incluye la ISO/PAS 5643 – Tourism and related services?

Esta norma se divide o estructura en tres capítulos:

Primer capítulo:

Establece los requisitos comunes y que deben cumplir todas las organizaciones. Estos son: medidas generales, plan de contingencia, requisitos en materia de información, personal, limpieza y desinfección y medidas sobre ventilación, calefacción y aire acondicionado.

Segundo capítulo:

Incluye pautas concretas para cada uno de los subsectores.

Tercer capítulo

Indica los requisitos a cumplir por los servicios auxiliares o complementarios que se implantarán sólo en aquellas organizaciones que dispongan de esos equipamientos. Tales como: baños públicos, ascensores, piscinas, áreas infantiles, tiendas, entre otros.

Esta norma detalla los requisitos básicos y las pautas para prevenir la propagación viral en la industria del turismo y se complementa con los protocolos. Con el fin de recuperar y dinamizar la economía turística protegiendo a los consumidores y trabajadores. Estas medidas contribuirán a la recuperación del sector turístico y restablecerán la confianza de los viajeros.

Calidar a través de la aplicación de diferentes y modernas técnicas le permitirán llevar a cabo un proceso exitoso de implementación de esta norma. Si desea más información, contacte aquí.

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